在今天的电话咨询中，有一位姓李的先生，真的是有史以来遇到的较认真的客户了。客服人员在为其介绍产品的时候，每一句话几乎李先生都有疑问。在客服人员介绍到，横吊钢板起重钳被磨损到一定程度时需要换新时，李先生马上问，一定程度是什么程度？我们客服人员马上为其做了以下的详细介绍：

当您的横吊钢板起重钳肉眼观察受到严重的磨损或是裂纹、划痕时，就需要进行换新了。

当您的横吊起重钳的钳口开口尺寸大于原本尺寸的10%时或是形变量太大时，需要进行换新了。

当您的横吊起重钳的销轴或是轴孔形变量太大或是出现裂纹、划痕、磨损时，就需要进行换新了。

经过客服人员耐心的解释，最终李先生在我们公司订购了20只横吊钢板起重钳和20只竖吊钢板起重钳，并且确定了长期合作关系。